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¡Sí! Tanto la recolección en tienda como por Uber/Didi están disponibles el mismo día de tu compra, dentro del horario indicado.
Ambos métodos son gratis desde nuestra parte.
En el caso de Uber o Didi, deberás cubrir el costo del viaje directamente desde tu app.
Sí. Solo asegúrate de que tenga el nombre del pedido y confirmación de compra, o coordina previamente con nosotros vía WhatsApp.
Tienes 7 días naturales para recogerlo. Después de ese plazo, no garantizamos la disponibilidad del producto ni nos hacemos responsables de su conservación.
No es obligatorio. Puedes presentarte directamente con el nombre del pedido y tu confirmación de compra, o agendar tu recolección a través de WhatsApp si prefieres que tengamos tu pedido preparado a una hora específica.
Solo necesitas presentar el nombre con el que se realizó el pedido y mostrar tu confirmación de compra (en tu celular o impresa).
No. Todas las ventas son finales. No realizamos devoluciones, cancelaciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia.
No. Todos los productos se venden tal cual están descritos y mostrados. Te recomendamos revisar bien la descripción, medidas y fotografías antes de confirmar tu compra.
Tienes 7 días naturales para recogerlo si elegiste pick up en tienda. Después de ese periodo, no nos hacemos responsables por la mercancía ni garantizamos su disponibilidad.
En tienda física puedes ver los productos, pero no se permiten pruebas, aperturas de empaque ni manipulación de piezas delicadas antes del pago. Esto es por seguridad y para asegurar la integridad de cada pieza.
En caso de detectar algún problema con tu pedido al momento de recibirlo en tienda o al recogerlo con un servicio de entrega, deberás reportarlo en ese instante directamente con el personal. Una vez recibido, no se aceptan reclamaciones.
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